Ma demande a tempo

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Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Jeu 6 Déc - 10:11


Début le 6 décembre 2012.

A quand le raccordement effectif??


Voila j'ai fait le grand pas et j'ai demandé a edf de passé a tempo apres quelques hesitations de ma part....

J'ai contacté un numero Cristal spécialiste de Tempo 09 69 32 15 15

La fille m'a dit oui rapidement mais ensuite j'ai du attendre longtemps qu'elle réussisse a faire je ne sais quoi. Rolling Eyes

Ensuite a nouveau attente car impossible d'acceder au planning pour me fixer un rendez vous.... Rolling Eyes

J'attends toujours car maintenant il faut arreter mon abonnement et faire une mise en service avec un cout qu'elle dit me rembourser en faisant un geste commercial.

Voila je termine il est 11 h 10. elle m'a dit qu'elle faisait maintenant tout du nouveau logiciel.

J'attends maintenant le technicien qui doit me rappeller sous 48 heures pour fixer un rendez vous.

Cout de l'operation annoncé 35 euros.

La suite au prochaion épisode... lol!

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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Jeu 13 Déc - 8:05

Alors voila la suite de l'histoire qui pour l'instant est presque idyllique.

Coup de téléphone hier d'ERDF, ils viennent Lundi pour me parametrer mon compteur pour tempo.
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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Jeu 13 Déc - 11:56

suite...

Ce midi au courrier deux factures, une de resiliation et une autre d'ouverture.

Elles correspondent à l'arret de ma consommation HC/HP au 5 decembre et l'autre a l'ouverture (gratuite) et l'abonnement tempo pour janvier.

Je viens d'appeller pour me le faire confirmer, la conseillere (tres aimable) me rappelle cet am pour estimer une consommation mensuel pour prelevement avec tempo.

Pour l'instant ca a ete super facile....
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Re: Ma demande a tempo

Message  Admin le Jeu 13 Déc - 21:47

Bravo pour ton efficacité ainsi que tes interlocuteurs EDF !

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http://tempo-ejp.forumgratuit.org

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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Sam 15 Déc - 15:53

Ben c'est surtout edf qui m'a bluffé.

De plus dans l'apres midi la conseillere m'a rappellé pour me dire qu'il n'etait pas possible de faire une estimation tempo au plus juste car ne connaissant pas ma consommation par rapport au 6 tarification tempo.

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Re: Ma demande a tempo

Message  Gugusse le Sam 15 Déc - 16:02

Bravo à toi!

Par contre je te déconseille le prélèvement automatique mensuel, à moins qu'ils décident de lisser la facture sur une année.

Personnellement j'avais demandé cela et quand, après les jours rouges, j'ai reçu une facture de 600€ alors que je n'en avais que pour 180€ au réel, j'ai eu à me battre pour empêcher le prélèvement. L'argument avancé était qu'ils régulariseraient en mai soient 3 mois plus tard.
Je préfère que cette somme fasse des petits sur mon compte plutôt que sur le leur...

Et ça a été comme cela tout le long de l'année, avec une différence toujours en leur faveur...
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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Sam 15 Déc - 16:04

Ben j'espere bien qu'ils vont me faire un prelevement annuel lissé...
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Re: Ma demande a tempo

Message  aporte75 le Sam 15 Déc - 17:42

Ben ils sont sympas et TRES efficaces dans ton département.

A une époque ce tarif devait disparaître, mais comme il est parti pour durer jusqu'à l'équipement complet de Linky, on en a pour 8 ans! Chez EDF, ils m'ont dit un jour que c'est pour ça que le tarif n'avait pas été mis dans le nouveau logiciel à la base mais que finalement ils seraient bien obligés de l'intégrer.

Moi sur Paris il m'a fallu 3 mois pour y arriver et un devis à 450€ avant de payer 35€ comme toi. Plus une erreur de réglage d'HC (23h-7h au lieu de 22h-6h)
Dans le 45 il m'a fallu 4 mois pour y arriver. (ERDF répondait "non pas de Tempo à 6 kVA", mais qui a demandé 6 kVA? Pas moi!). Mais l'agent très sympa m'a donné deux boitiers de lecture couleurs BBR!
Tout ça en 2012...

Mais ils doivent en avoir marre de se faire épingler par le Mediateur de l'Energie.

Quand tout marche, super tarif! Vive TEMPO

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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Mar 18 Déc - 14:37

Voila depuis ce matin 11 h je suis a nouveau en tempo....

Premier jour je suis en Bleu creuse.

Le technicien d'ERDF a tout fait a distance sans meme venir chez moi et il repassera me deposer le boitier signal, car par contre on est pas tres a cheval sur les rendez vous chez ERDF.... .

Il m'a appellé cet am pour me dire que la manipulation etait faite et qu'il n'avait pas ouvert de tempo depuis plusieurs mois par contre il en enleve toutes les semaines.

Il m'a dit que le tarif n'etait pas avantageux et qu'il fallait mieux avoir EJP.

Bilan en moins de 3 semaines et sans m'énerver je suis passé a tempo comme quoi on arrive encore a demander tempo.
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Re: Ma demande a tempo

Message  Gugusse le Jeu 20 Déc - 19:38

T'en as de la chance!
Moi je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception. Et ça fait déjà 2 semaines que j'ai expédié mon courrier.
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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Ven 21 Déc - 0:47

Tu as essaye d appeler le numéro sur la page tempo EDF???
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Re: Ma demande a tempo

Message  jeanpl le Jeu 27 Déc - 16:40

piratix60 a écrit:Voila depuis ce matin 11 h je suis a nouveau en tempo....

Premier jour je suis en Bleu creuse.

Le technicien d'ERDF a tout fait a distance sans meme venir chez moi et il repassera me deposer le boitier signal, car par contre on est pas tres a cheval sur les rendez vous chez ERDF.... .

Il m'a appellé cet am pour me dire que la manipulation etait faite et qu'il n'avait pas ouvert de tempo depuis plusieurs mois par contre il en enleve toutes les semaines.

Il m'a dit que le tarif n'etait pas avantageux et qu'il fallait mieux avoir EJP.

Bilan en moins de 3 semaines et sans m'énerver je suis passé a tempo comme quoi on arrive encore a demander tempo.

Bonsoir
passer en EJP !!!!! alors la ça m'interesse
je vais abandonner TEMPO l'annee prochaine , trop de contrainte par rapport au gain ( 200€ ence qui me concerne)

JP
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Re: Ma demande a tempo

Message  Gugusse le Dim 30 Déc - 20:40

piratix60 a écrit:Tu as essaye d appeler le numéro sur la page tempo EDF???
Je suis allé à la Poste pour avoir des infos. Le courrier est bien arrivé mais La Poste a égaré l'accusé de réception. Faut le faire quand même.
Et le pire c'est que ce n'est pas la première fois que La Poste me fait le coup, et dans deux régions différentes!

Mais je vais appeler le numéro demain. Ce sera peut être plus rapide...
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Re: Ma demande a tempo

Message  piratix60 le Ven 4 Jan - 10:30

coup de fil d'EDF hier pour savoir si tout allez bien et pour me dire qu'il avait bien effectué ma demande de prelevement a 50 euros mais aussi pour regulariser mes quelques jours de tatonnement HC/HP à Tempo...

Si ca c 'est pas du service client....

Chapeau Bas Madame la conseillere.....
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Re: Ma demande a tempo

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