Passage Tempo, pas si simple

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Passage Tempo, pas si simple

Message  luciole0220 le Lun 14 Mar - 20:11

Pas si simple de changer de contrat chez EDF.
J'ai contacté EDF une première fois et j'ai eu un mec qui n'y connaissait rien et qui voulait me baratiner mais je suis coriace !!!! Il a voulu me faire que Tempo ne se faisait plus. Je lui ai rétorqué que sur leur site rien ne stipulait ceci. Alors aprés il m'a dit que c'était l'informatique qui posait pb et donc il fallait que je rappelle plus tard. Vous allez rire mais je lui ai demandé quand il fallait que je rappelle et il m'a répondu : "dans 1 mois ou 3 mois ou peut-être même 6 mois, je ne sais pas" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je lui ai réppondu mais c'est du délire ce que vous en train de me dire. J'ai laissé tomber et mon conjoint à rappeler le lendemain.
Et là, c'est bon ça a marcher mais la fille n'y connaissait rien. Elle a quand même fait le nécessaire. Ne voyant rien bouger au bout de 15 jours, j'ai recontacté EDF et là on me dit que la personne n'avait pas utilisé le bon formulaire. GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
Elle refait une procédure et là bingo quelques jours plus tard appel d'ERDF pour faire les branchements sur notre compteur Very Happy

Aujourd'hui, c'est bon ça marche !!!!!!!!!!!!!! On ne va pas le lâcher ce Tempo !!!!!

luciole0220

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en effet

Message  Admin le Mer 13 Avr - 19:08

En effet, dur dur comme le prouvent les différents témoignages sur ce site. Ces derniers nous prouvent aussi qu'il est encore possible de passer à tempo, contrairement aux dires de certains agents EDF !

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Je confirme c'est un enfer.

Message  wali59 le Mar 20 Nov - 16:33

Admin a écrit:En effet, dur dur comme le prouvent les différents témoignages sur ce site. Ces derniers nous prouvent aussi qu'il est encore possible de passer à tempo, contrairement aux dires de certains agents EDF !
Debut Aout (2012),j'ai fait tenter de faire la demande de modification de contrat pour un Tempo.
Effectivement la réponse à été que ça n'etait plus commercialisé, aprés insistance, il m'onts proposé un rappel début Septembre.
Le 19/11/2012, je rappel car je n'ai pas de nouvelles, la j'ai le droits à pleins d'explication foireuses, (bien sur le traditionnel ça n'est plus commercialisé, ça n'est pas interressant pour vous,il faut faire passer un agent au côut de 170€ car votre compteur n'est pas compatible (compteur de 2003 electronique) bref si EDF ne veux pas commercialisé des produits jugés peu rentables, qu'ils les retirent de leur catalogue et qu'ils arrette de nous prendre pour des vaches à lait.
Pour finir j'ai eu l'honneur de leur proposition commerciales, faire un bilan énérgetique à 299€, faire passer un partenaire pour mes travaux...la dessus il sont trés commercial et trés réactifs.

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Re: Passage Tempo, pas si simple

Message  Gugusse le Jeu 29 Nov - 21:20

Bah vi!
Là je viens de déménager et pour mon nouveau logement, j'ai demandé lors de l'abonnement à EDF à faire suivre Tempo. Réponses foireuses, que ça n'existait pas...
J'ai quand même demandé à ce que l'interlocutrice regarde le contrat que j'avais (Tempo). Là la communication a coupé.
Je vais donc faire comme la dernière fois, lettre recommandée avec accusé de réception...

C'est malheureux de pleurer pour un abonnement du catalogue...
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Re: Passage Tempo, pas si simple

Message  Lucien77 le Jeu 29 Nov - 22:05

wali59 a écrit:
Le 19/11/2012, je rappel car je n'ai pas de nouvelles, la j'ai le droits à pleins d'explication foireuses, (bien sur le traditionnel ça n'est plus commercialisé, ça n'est pas interressant pour vous,il faut faire passer un agent au côut de 170€ car votre compteur n'est pas compatible (compteur de 2003 electronique) bref si EDF ne veux pas commercialisé des produits jugés peu rentables, qu'ils les retirent de leur catalogue et qu'ils arrette de nous prendre pour des vaches à lait.

Il faut effectivement un déplacement pour modifier la programmation du compteur.

A+

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Re: Passage Tempo, pas si simple

Message  Jugar le Ven 30 Nov - 7:53

chercher pas un conseil quand vous appellez EDF, pour passer a Tempo ou sonscrire a tempo, quand l'operateur décrouche vous lui dites bonjour et direct vous demander à qu'il vous passe le service qui gère l'encien logiciel EDF.
et la je vous promet c'est magique ....
Petite explication:
EDF a 2 logiciel l’ancien et un nouveau

sur le nouveau logiciel il existe seulement le tarif de base et le tarif HC/HP ( c'est la que l'on vois la volonté d'EDF de supprimé se tarif)
sur ce dit logiciel le tarif tempo existe pas c'est pour sa que beaucoup d’opérateur vous diront que ce tarif existe plus.
Donc direct vous demander a parlé au service qui gère l’ancien logiciel.
Et la tout les opérateur connaisse tempo, et savent que vous pouvez toujours y souscrire!

Jugar

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Re: Passage Tempo, pas si simple

Message  Admin le Mar 4 Déc - 9:33

Et n'oublions pas la bonne vieille méthode du courrier avec accusé de réception qui a fait ses preuves ! santa

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Re: Passage Tempo, pas si simple

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