PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

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PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  GMAD le Ven 29 Mar - 9:12

Bonjour

Je suis sur Courbevoie secteur Charras Gambetta j'ai des problèmes TEMPO depuis le 14 mars 2012 donc depuis plus d'un an, il arrive assez fréquemment que l'index de mon compteur passe du bleu à blanc. et encore maintenant alors que les jours blancs sont épuisés avez vous ce problème ?

EDF m'indique un problème du relais TEMPO au poste source, mais depuis ce temps rien de nouveau j'ai toujours passage de bleu à blanc, malgré des relances et lettres AR toujours au même point

Merci pour votre réponse

GMAD

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  Lucien77 le Ven 29 Mar - 16:52

Bonjour,

Comme tu le dis, seuls les abonnés qui dépendent du même transfo que toi ont le même souci.

Je ne cesse de le répéter, il faut, à chaque fois qu'il y a une erreur, téléphoner au service dépannage ERDF.


A+

Lucien77

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  Lucien77 le Dim 31 Mar - 14:19

GMAD a écrit: j'ai des problèmes TEMPO depuis le 14 mars 2012 donc depuis plus d'un an,
Bon, je pense qu'on aura un retour en mars 2014 Basketball

Lucien77

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  darius2 le Sam 5 Avr - 5:41

Je confirme que chez moi à Courbevoie dans le secteur Charras, depuis quelques jours on me débite au tarif BLANC la nuit pourtant le dernier jour blanc était le 01 avril. On dirait que le poisson d'avril se prolonge. Comment faire confiance à EDF et ERDF ?

darius2

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  Lucien77 le Sam 5 Avr - 6:31

A part venir le dire ici pour la troisième fois, as tu pris la peine suivre les conseils et prévenir le service dépannage d'ERDF ?

A+

Lucien77

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  darius2 le Sam 5 Avr - 7:46

J'ai prévenu ERDF ce matin qui me renvoie vers EDF que j'ai déjà alerté hier matin.
Comme d'habitude EDF va m'accorder un avoir ( 5 ou 10 euros).
Ainsi il faut surveiller le compteur jusqu'à la mort, si l'on veut être facturé au tarif contractuel TEMPO. C'est la vie. Bon courage à tous les survivants du Tempo en France.

darius2

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  Lucien77 le Sam 5 Avr - 8:10

darius2 a écrit:J'ai prévenu ERDF ce matin qui  me renvoie vers EDF que j'ai déjà alerté hier matin.

ERDF a botté en touche, l'émission des codes Pulsadis pour les HP/HC, EJP, Tempo est du ressort de ERDF.
C'est un dysfonctionnement réseaux et c'est ERDF qui en a la charge, c'est a eux que la faute incombe.
On en a largement parlé sur ce forum, il faut bien insister auprès d' ERDF

Tu constates le défaut aussi bien sur le compteur que le boitier de veille ?

A+

Lucien77

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  darius2 le Sam 5 Avr - 11:00

Je n'utilise pas de boitier mais je relève mon compteur quotidiennement, ainsi j'ai pu constaté que le HC Bleu n'a pas bougé ces deux dernières nuits, par contre HC Blanc a débité 4 KwH par nuit correspondant à la consommation de mon ballon d'eau chaude.
Dans la journée le tarif HP bascule en bleu. Je viens de retrouver mon boitier, je le branche pour ce soir et je le surveillerai vers 22h00 A+

darius2

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  Lucien77 le Sam 5 Avr - 15:35

Et si ce soir ca bascule en blanc, il faut que tu appelles immédiatement le service dépannage ERDF pour signaler le problème.

A+

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  darius2 le Sam 5 Avr - 15:45

Merci pour tes conseilles A+

darius2

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  Gugusse le Lun 7 Avr - 20:45

Si rien ne bouge, contacte le médiateur de l'énergie avec une copie de tout tes courriers ou du moins les preuves de avoirs. Ca pourrait bouger plus facilement.
Peux-tu me donner des infos sur l'adresse de cet équipement ERDF? ou sa référence si il y a une plaque inscrite dessus?

J'ai un ami qui bosse chez ERDF au siège à La Défense. Autant il ne peut rien faire pour faire avancer les demandes d'abonnements, autant il peut signaler les équipement défectueux et ordonner leur réparation.
Ca prend un peu de temps mais ce sera efficace.
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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

Message  hdmx le Mar 8 Avr - 9:03

Bonjour , je relève les conso tous les jours , étant nouveau consommateur, ça aide à y voir plus clair . j'ai remarqué un jour une "légère"conso en bleu alors que nous étions en blanc Smile ...j'allais pas me plaindre , mais après réflexion Rolling Eyes ...je me suis dit ...si ça "déconne" dans un sens ça peut peut-être déconner dans l'autre! J'ai appelé EDF j'ai expliqué mon cas qui avait l'air d'être pris très au sérieux. On m'a répondu que si le phénomène se reproduisait je recontacte EDF qui m'enverrait un technicien qui au besoin me changerait le compteur. je vérifie ma conso tous les jours ...le phénomène ne c'est jamais reproduit. Pour nous "retraités" Tempo est un bon plan. cheers 

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Re: PROBLEME TEMPO COULEUR DU JOUR A COURBEVOIE DEPUIS PLUS D'UN AN

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