EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

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EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  gilles pierre le Lun 9 Déc - 20:25

Bonjour, depuis le premier jour d'EJP vers le 25 novembre, je suis en jours (et nuits!!) de pointe donc sans chauffage sans interruption à moins de forcer le système, dans ce cas, le compteur EDF extérieur PM (pointe mobile) tourne plein pot. J'ai alerté EDF le 28 novembre, RDV des agents EDF le 19 décembre; il ne s'agit pas d'un dépannage donc pas d'urgence! En attendant EDF me dit de forcer le système et que la facture sera régularisée d'une manière ou d'une autre. Beaucoup d'utilisateurs ont des pb EJP en ce moment, m'ont-ils dit.
Quelqu'un aurait-il les mêmes soucis? Que sont sensés faire les agents EDF le 19 décembre prochain?
Comme par hasard, la journée de demain est annoncée EJP sur la zône sud. Je crains d'avoir une facture très salée.
Merci pour une aide.

gilles pierre

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  Lucien77 le Lun 9 Déc - 20:36

Bonsoir,

Est-ce un compteur électronique ou un compteur électromécanique ?
Connais-tu des voisins qui sont en EJP et qui ont aussi de problèmes ?
Pour les voisins qui ne sont pas EJP, ont - ils des soucis HP/HC ou Tempo ?

A+

Lucien77

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  gilles pierre le Lun 9 Déc - 20:45

Lucien77 a écrit:Bonsoir,

Est-ce un compteur électronique ou un compteur électromécanique ?
Connais-tu des voisins qui sont en EJP et qui ont aussi de problèmes ?
Pour les voisins qui ne sont pas EJP, ont - ils des soucis HP/HC ou Tempo ?

A+

C'est un vieux compteur donc je suppose électromécanique. Je n'ai pas connaissance de voisins avec des problèmes EJP ou Tempo d'où mon inquiétude, EDF risque de renvoyer le problème sur mon compteur interne, mais il fonctionne: lampe rouge, déconnexion des appareils de chauffage et redémarrage quand on le disjoncte.

gilles pierre

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  Lucien77 le Lun 9 Déc - 21:03

C'est un compteur avec un disque qui tourne ?

Les relais sont dans le boitier extérieur avec le compteur ?
As-tu essayer de taper dessus pour voir s'ils ne sont pas restés collés ?

A+

Lucien77

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  gilles pierre le Lun 9 Déc - 21:11

Lucien77 a écrit:C'est un compteur avec un disque qui tourne ?

Les relais sont dans le boitier extérieur avec le compteur ?
As-tu essayer de taper dessus pour voir s'ils ne sont pas restés collés ?

A+

Je ne sais pas vraiment à quoi ressemble un relais. Je sais qu'il y a un boitier EJP à côté du compteur qui défile...
Je peux prendre une photo demain matin.
Merci beaucoup pour les pistes à suivre.

gilles pierre

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  Lucien77 le Lun 9 Déc - 21:30

Le relais, c'est le boitier EJP à coté du compteur.
Tape pas trop fort sur le boitier, sauf qu'il faudrait le faire maintenant si la zone n'est pas en PM, ou demain matin avant le passage en PM et voir si le problème disparait (retour en normal).

Je suis en Tempo, et dès que j'ai une anomalie (pas de HC, mauvaise couleur), je téléphone dans le quart d'heure au service dépannage ERDF, au besoin plusieurs fois jusqu'à ce que le problème soit résolu. J'alerte ensuite dans la journée mon agence EDF.

Le non basculement en HC ou non fin de PM relève du dépannage.

Il est possible qu'il y ait des soucis d'injection de la signalisation au niveau du transfo, mais ca ne devrait pas prendre autant de temps...

A+

Lucien77

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  gilles pierre le Lun 9 Déc - 22:00

Lucien77 a écrit:Le relais, c'est le boitier EJP à coté du compteur.
Tape pas trop fort sur le boitier, sauf qu'il faudrait le faire maintenant si la zone n'est pas en PM, ou demain matin avant le passage en PM et voir si le problème disparait (retour en normal).

Je suis en Tempo, et dès que j'ai une anomalie (pas de HC, mauvaise couleur), je téléphone dans le quart d'heure au service dépannage ERDF, au besoin plusieurs fois jusqu'à ce que le problème soit résolu. J'alerte ensuite dans la journée mon agence EDF.

Le non basculement en HC ou non fin de PM relève du dépannage.

Il est possible qu'il y ait des soucis d'injection de la signalisation au niveau du transfo, mais ca ne devrait pas prendre autant de temps...

A+

Je viens de taper sur le boitier EJP du compteur externe mais ça ne change rien...à l'intérieur ça reste en EJP! J'ai consommé 15 kw seulement aujourd'hui en PM.
Je peux appeler le dépannage demain mais c'est un mauvais jour puisque l'EJP a été annoncé.

gilles pierre

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

Message  Lucien77 le Lun 9 Déc - 22:15

Tu peux les appeler maintenant et avant 7h demain pendant la période normale.

Tu auras une autre version du problème.

A+

Lucien77

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Re: EJP ZONE SUD 25 NOV-9 DEC 2013

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