PB EJP du we du 11-12 février 2012 région sud-est

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PB EJP du we du 11-12 février 2012 région sud-est

Message  rolandsa le Dim 12 Fév - 7:50

Bonjour,
J'ai signalé à EDF que l'EJP n'a pas été désactivé le 11/02/2012 à 7h du matin et que donc, le compteur EJP a tourné plein pot (recup de 5 jours d'EJP d'affilés). Idem pour le 12/02/2012? Rappelons que ces dates correspondent au we (samedi et dimanche).
J'ai appelé le service de dépannage et le service client. Ces 2 services étaient informés du problème. Un n° de dossier a été créé.
Je vous conseille de faire de même et de bien noter vos consommations sur cette période pour qu'EDF ne vous facture pas à prix fort sa propre erreur.
Si d'autres personnes ont aussi fait un dossier, nous pourrions nous contacter afin d'avoir plus de poids si d'aventure EDF nous faisait quelques soucis.
Cordialement
Roland

rolandsa

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Message  rolandsa le Jeu 16 Fév - 6:11

J'ai vu que mon post a été regardé un grand nombre de fois mais aucune réponse ni remarque. Serais-je le seul à avoir eu ce problème sur Aix.
Des amis en Tempo étaient bloqués en zone rouge aussi sur Aix. Donc, il doit y en avoir d'autres. Répondez-moi SVP.
Le mercredi tout est rentré dans l'ordre. Par contre, malgré de nombreuses relances, aucune réponse d'EDF et d'ERDF.

rolandsa

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Re: PB EJP du we du 11-12 février 2012 région sud-est

Message  Gugusse le Jeu 16 Fév - 8:54

Perso je l'ai bien vu, mais étant Tempo et habitant du côté de Montpellier, je ne suis pas tellement concerné. Et là je pollue un peu le sujet, désolé!
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Gugusse

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Re: PB EJP du we du 11-12 février 2012 région sud-est

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