Réception de ma première facture avec "estimation" de consommation

Bonjour à tous!
Dans la série "je suis EDF et je fais tout pour que tu regrettes Tempo", j'ai reçu hier soir la douloureuse pour les mois de novembre et décembre 2011.

Tout content de découvrir combien j'allais économiser par rapport à mes anciens abonnements, j'ouvre et là, la grande claque quand je lis le montant: 275€!

Ils sont fous! C'est encore plus cher que mes estimations en tarif de base! Ca y est, je me dis que ma femme a fait des excès électriques pendant mon absence, que mes chats on fait tourner le four en période rouge plein pot, qu'on a chauffé la maison les fenêtres ouvertes...

Puis je regarde les estimations (car c'est une estimation de ma consommation) et je compare avec mon compteur. Et oh surprise, les chiffres sont jusqu'à 9 fois plus élevés sur ce papier que sur mon compteur. Après un rapide calcul, j'estime ma conso réelle (avec les taxes et abonnements dont seuls EDF a le secret) à 108€ TTC.

J'appelle donc EDF, qui reconnait le surcoût mais qui me dit que le prélèvement ne peut pas être stoppé, je serais bien prélevé de 275€ mais ce sera régulé en mars lors de la réception de la future estimation!!!

Je demande si on peut faire une mensualisation, la dame me dit oui et estime le montant à 115€ par mois . Alors qu'elle même avait vu que je consommais aux alentours de 50€ mensuel.

C'est la première année avec Tempo, donc il y a l'estimation et non le réel, mais ouahou que c'est cher de s'y abonner la première année! Entre ça et les interventions d'ERDF, arrêt et ouverture de compteur... la première année sera sûrement blanche du point de vue des économies!

Je sais que je serai régulé mais quid de la personne qui a juste de quoi vivre et qui calcule son budget au plus juste? Car payer 6 mois (à la louche) d'avance, c'est beaucoup lorsqu'on est au Smic par exemple et qu'on a choisit Tempo pour les économies!

Et j'ai déjà peur pour mars où la majorité des jours blancs et surtout rouges seront passés. Il on surestimé ma consommation en rouge 9x ma conso réelle, j'ai peur de la future facture!

En même temps il faut savoir qu’en période hivernale notre facture est plus élevée puisqu’il y a les jours blancs et les jours rouges. En revanche la période d’été est moins chère.
Cette année a été particulièrement peu chargée en jours rouges ou blancs en début de saison. Si vous vous reportez à l’hiver 2010/11, beaucoup plus froid, le calcul serait tout différent !

Je suis bien d'accord qu'il y a eu peu de jours blancs et un seul rouge mais ce n'est pas une raison pour surestimer d'autant la consommation.
En général (avec le tarif HP-HC) EDF surestime toujours un peu la conso dans mon cas mais de là à multiplier par 3 ma consommation, c'est un peu exagéré.

Je sais que fin mars, à la prochaine estimation la majorité des jours blancs et rouges seront passés, si je multiplie par trois cette facture là, autant demander un crédit pour payer ma facture annuelle!

Sur le principe, surestimer la consommation ne me gène pas mais dans un cas comme celui-là, devoir payer le triple de ce qu'on aurait dû et attendre mars (soient trois mois) pour une régulation, c'est un peu fort de café, non?

Ne payez pas votre facture EDF et vous aurez des relances. Ne payez pas durant trois mois et vous aurez un huissier et une coupure d'électricité. Par contre, EDF fait une erreur et vous devez payer quoi qu'il arrive sans aucun recours. Ce pot de fer contre pot de terre m'agace au plus haut point.
Vous leur devez tout, et eux ne se justifient de rien.

C'est juste un coup de gueule!

C'est clair que c'est n'importe quoi.
Alors que moi, quand je reçois l'estimation je les appelle et demande à changer les mensualités et je n'ai aucun refus !

Mouais, j'ai vraiment l'impression que ça dépend du centre d'appels sur lequel on tombe. Les consignes doivent être différentes.
J'en viens même à me demander si je ne vais aps arrêter les prélèvements automatiques. Au moins ils pourront m'envoyer une facture de régulation immédiatement sans l'excuse du "mais je peux pas arrêter la demande de prélèvement, c'est déjà lancé".

Bonsoir,

Idem réception facture estimation EDF : 375 € TTC !!! Par contre aucune estimation sur les jours rouges et blancs !

9 Fois supérieur !!!! vous vivez à la bougies ?? lol

PS : Avez-vous remarqué que les prix ont augmenté de 0,02 cts !!!!

Les tarifs bleus sont passés en HP de 0,0836 à 0,0838 et en HC de 0,0696 à 0,0698 cts et idem pour les autres soit une augmentation de 0,24 %

timbeurland a écrit:9 Fois supérieur !!!! vous vivez à la bougies ?? lol

Non, je vis pas à la bougie mais presque! C'était le jour rouge. Consommation estimée 45kWh, et en réel 5kWh. C'est là que vient le 9x.
Le blanc avait été surestimé 5x plus et le bleu 3x plus. La consommation en bleu étant majoritaire, c'est elle qui a influencé la facture finale.

Par contre, non je n'avais pas vu l'augmentation des tarifs. Je m'y penche ce soir et vais réclamer si c'est le cas. Il ne me semble pas avoir entendu parler d'une augmentation de l'EDF au 1er janvier. J'ai cru entendre qu'on serait augmenté en juin (comme chaque année) mais pas avant. Seul le gaz augmentait au 1er de l'an.

Mais corrigez-moi si je me trompe parce qu'un télé-conseiller EDF va se faire allumer ce soir 19h pétante si la hausse est illégitime!

J'ai pas encore appelé EDF mais je pense que l'augmentation des tarifs est du au passage de la TVA réduite à 7,5% au lieu de 5,5%.
Cette TVA s'applique au montant de l'abonnement et des taxes locales associées.

J'ai pas le temps de jeter un oeil sur tout ça en ce moment. Faut que je le fasse quand j'aurai 5 minutes.

Non, l'augmentation est sur les tarifs HT !

La dernière augmentation a eu lieu quand (que je e dise pas de bêtises) ?

Cette augmentation représente une différence de 0,0002 € et ce, si j'en crois mes relevés EDF, depuis fin août 2011.

Mouais! EDF augmente sans avertir. J'aurai pas le temps avant vendredi de m'y mettre. Je vais appeler en fin de semaine pour obtenir des infos.

En tout cas l’augmentation concerne tous les tarifs, base et HP/HC aussi…

Je donne des nouvelles de cette surfacturation: j'ai bien été prélevé mais j'ai reçu une facture "rectificatif" et EDF m'annonce que je serai remboursé du trop perçu dans moins de 15 jours.
Je suis agréablement surpris!