DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  j.lefevre472 le Dim 24 Fév - 12:33


Une semaine en rouge et blanc et voilà que le dimanche au lieu de pouvoir profiter du bleu pour les lessive etc mon compteur passe en blanc vers 11h merci le dimanche pourri il faut allumer la cheminée couper le chauffage pas de linge propre pour demain grrrrrrr edf ne répond ^pas et erdf réclamation impossible d'envoyer un mail que faire!!!!!!

j.lefevre472

Messages : 8
Date d'inscription : 23/02/2011

Revenir en haut Aller en bas

tempo blanc au lieu de bleu

Message  pascale le Dim 24 Fév - 17:09

bonjour, j'ai le même problème que vous. La première fois j'avais pensé que c'est mes yeux qui faisaient défauts. En appelant le dépannage on m'a dit "ça peut venir de votre compteur (ben voyons!) rappelez EDF demain". c'est vachement utile le dépannage le dimanche..... En attendant je suis toujours en blanc....avec une lessive en route....

pascale

Messages : 1
Date d'inscription : 24/02/2013

Revenir en haut Aller en bas

DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC SUITE

Message  j.lefevre472 le Lun 25 Fév - 10:08

Après apppel a EDF (payant bien sur) au bout de 30mn on me dit de rappeler demain,

Appel aujourd'hui donc: un technicien va passer vendredi matin voir l'historique de notre compteur (j'ignorais que celà existait l'historique) et s 'il s'est déplacé pour rien celà fera 64 euros de déplacement!!!!

Cette aventure nous était arrivé il y a quelques mois déjà et après appel, on nous avait fait un avoir de 5euros sur notre facture, nous avions reçu également une lettre d'excuses....

Apparemment on nous a expliqué que "la politique" avait changé et que c'était a nous de faire déplacer un technicien afin qu'il constate que la couleur du jour n'était pas la bonne chez nous......

Ben oui... mais a quel prix?

De plus les techniciens ne travaillent pas le dimanche!!!!!!!

j.lefevre472

Messages : 8
Date d'inscription : 23/02/2011

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  Lucien77 le Lun 25 Fév - 11:10

Bonjour,

Sur ce genre de mésaventure, il faut vérifier que le compteur ET le boitier de veille indiquent la même chose.
Si les deux donnent blanc au lieu de bleu, ce n'est pas un problème de compteur, mais un problème d' ERDF qui a un équipement en défaut.
Dans mon département, en appelant le service dépannage, il y a une rubrique pour signaler un défaut de basculement HC/HP et ils prennent en compte les défauts de couleur. Au besoin, ils relancent un envoi de signalisation.
Faut juste expliquer que le défaut n'est pas que sur le compteur, mais aussi sur le boitier de veille, sur le gestionnaire d'énergie... et au cas où, que d'autres personnes sont impactées dans la même zone.

Il faut insister sur le fait que c'est ERDF qui assure la supervision du réseau et gère la signalisation HP/HC, EJP, TEMPO, donc c'est leur problème, pas celui d'EDF.

A+

Lucien77

Messages : 387
Date d'inscription : 24/03/2012
Age : 67
Localisation : 77

Revenir en haut Aller en bas

Suite dimanche option tempo blanc

Message  j.lefevre472 le Lun 25 Fév - 13:09

Merci Lucien.....quand on sait qui fait quoi c'est plus facile

après appel a erdf tout a changé.....

erdf a bien eu des soucis d'impultion dimanche ils ont eu de nombreuses réclamations..... mais il ne peuvent rien faire au niveau de la facturation car c'est EDF qui gère les factures.

En fait:

Dès que vous vous apercevez que votre boitier n'annonce pas la bonne couleur ou que vous percevez un changement de couleur : allez vérifier si votre compteur EDF annonce bien la meme couleur que votre boitier mobile....

Si il s'agit d'une erreur d'impultion: envoyez un message a ERDF via leur site : il y a un onglet "réclamations" (vous laissez ainsi une trace de votre réclamation si vous ne pouvez pas les joindre au téléphone)
et appelez ERDF pour voir s'il ont un problème ou d'autres réclamations

Contactez ensuite EDF(numéro national) et dite leur que ERDF a eu un problème d'impultion tel jour a telle heure, que vous avez subi un préjudice et qu'il doivent "déposer une réclamation" a ERDF

Normalement nous devrions etre remboursés de notre préjudice de dimanche .......

On verra ........
je vous tiendrez tous au courant

j.lefevre472

Messages : 8
Date d'inscription : 23/02/2011

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  sasqat1 le Lun 25 Fév - 14:24

bonjour,

merci pour le tuyau en cas de pb de couleur ... ca peut tjrs servir

une petite remarque :
je veux bien comprendre que l'on soit extremiste du tarif tempo (ce n'est pas mon cas)
mais de là à ne pas mettre de chauffage et ne pas faire d'appareil un jour blanc, surtout un dimanche, ca me dépasse :

à titre d'info, il y a 3,7 cts d'écart par kwh entre bleu et blanc
soit pour 50 kwh => 3,7 x 50 = 1,85 E

personnellement, j'ai abandonné de faire la distinction entre jour bleus et jours blancs ...

(par contre, la réclamation est justifiée, EDF ou ERDF doivent réparer l'erreur)

sasqat1

Messages : 80
Date d'inscription : 06/01/2013
Age : 67
Localisation : Yvelines

Revenir en haut Aller en bas

tempo blanc dimanche

Message  j.lefevre472 le Lun 25 Fév - 14:44

non Sasqat je ne suis pas "extremiste" Very Happy

C'est une question de principe...


...un contrat a été conclu et EDF doit respecter sa part du contrat!!!!

Comme je respecte la mienne en payant ce que je dois!


merci pour l'info sur le cout blanc/BLEU

Cordialement

j.lefevre472

Messages : 8
Date d'inscription : 23/02/2011

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  sasqat1 le Lun 25 Fév - 14:52

ok,

je me suis mal exprimé.
le côté extrémiste c'est pour le côté "pas d'appareil électrique" en jour blanc

sinon, je suis d'accord avec toi. Le contrat doit être respecté et il faut faire valoir ses droits

sasqat1

Messages : 80
Date d'inscription : 06/01/2013
Age : 67
Localisation : Yvelines

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  Lucien77 le Lun 25 Fév - 14:57

j.lefevre472 a écrit:
...un contrat a été conclu et EDF doit respecter sa part du contrat!!!!
Nous sommes d'accord, mais une panne peut survenir, il ne faut pas penser que c'est voulu.

Il arrive que le pépin soit en sens inverse, dernièrement je suis resté 2 jours en bleu alors que c'était 2 blanc (je n'ai pas appelé, étonnant, non ? santa )

Concernant le coût, actuellement je suis perdant de 52€ par rapport au tarif HP/HC.
Depuis la dernière augmentation, le tarif blanc en HC est supérieur au tarif HC du HP/HC, nous ne sommes vraiment gagnants que sur les jours bleus (HP et HC) et les HP des jours blancs.

A+

Lucien77

Messages : 387
Date d'inscription : 24/03/2012
Age : 67
Localisation : 77

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  sasqat1 le Lun 25 Fév - 16:14

Lucien77 a écrit:
nous ne sommes vraiment gagnants que sur les jours bleus (HP et HC) et les HP des jours blancs.

A+
si on veut pinailler, on dira que ce n'est pas exact
0,1074 0,1272 versus 0,0964 0,1391
si on pondère au temps => 0,1206 versus 0,1249

ceci dit, tout le système repose sur la conso en Rouge

et j'ai 18kVA, l'abonnement est assez avantageux

sasqat1

Messages : 80
Date d'inscription : 06/01/2013
Age : 67
Localisation : Yvelines

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  Lucien77 le Lun 25 Fév - 16:40

sasqat1 a écrit:
Lucien77 a écrit:
nous ne sommes vraiment gagnants que sur les jours bleus (HP et HC) et les HP des jours blancs.

A+
si on veut pinailler, on dira que ce n'est pas exact
0,1074 0,1272 versus 0,0964 0,1391

si on pondère au temps => 0,1206 versus 0,1249

ceci dit, tout le système repose sur la conso en Rouge

et j'ai 18kVA, l'abonnement est assez avantageux

Je ne vois pas en quoi ce n'est pas exact : 0.1391 pour Tempo et 0.1272 pour HP/HC.
En HC, Tempo blanc est plus cher.

Je n'ai pas compris non plus ta pondération au temps ?

A+




Lucien77

Messages : 387
Date d'inscription : 24/03/2012
Age : 67
Localisation : 77

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  sasqat1 le Lun 25 Fév - 16:49

dsl

je ne sais pas lire ...

(ou je fais plusieurs choses en même temps)

sasqat1

Messages : 80
Date d'inscription : 06/01/2013
Age : 67
Localisation : Yvelines

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  Lucien77 le Lun 25 Fév - 16:55

C'est pas grave, mais tu m'as fait douter...

Si on moyenne sur l'année, 300 bleus + 43 blancs + 22 rouges / 365 le kWh ressort à 0.1204 pour les HP et 0.872 pour les HC ce qui, sur le papier, on serait gagnant, sauf que c'est pendant la périodes des rouges que la conso est la plus importante.
Comme quoi, on fait dire ce qu'on veut aux chiffres (c'est bien connu...)

A+

Lucien77

Messages : 387
Date d'inscription : 24/03/2012
Age : 67
Localisation : 77

Revenir en haut Aller en bas

Re: DIMANCHE OPTION TEMPO BLANC

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum